안녕하세요 고객님, 디디에두보입니다.
문의하신 내용에 답변드립니다.
우선 상품으로 인한 만족 드리지 못해 죄송합니다.
해당상품 925 실버+로즈골드 도금된 상품으로 소재와 도금제품의 특성상 사용 및 보관환경에 따라 변색이 발생될 소지가 있으며,
구매후 1년내에는 무상으로 재도금 수선 가능합니다.
도금 제품은 목욕, 세안, 수영, 땀, 화장품, 향수 등의 노출이나 직접적인 수분(물), 화학약품 노출은 변색, 도금 손상의 주된 원인이 될 수 있는점 참고 부탁드립니다.
게시판에 사진 첨부가 불가하며 상품은 실물 확인이 필요하오니 인근 매장에 맡겨주시거나 본사로 택배발송 부탁드립니다.
매장 방문시 보증서 지참해주셔야 하며, 보증서 분실 또는 매장 방문이 어려운 경우 하단 내용 참고하시어 접수 부탁드립니다.
[ 택배접수 안내 ]
①택배접수처 : 서울시 강남구 삼성로 342 (대치동) 세정빌딩 B1층 디디에두보 고객상담팀
②택배비용 : 선불(수선완료 발송시 당사부담)
③필수사항 : 제품보증서 (혹은 구매내역) + 간단한 메모 (성함,연락처,주소,요청사항)
디디에두보를 이용해주셔서 감사합니다.
오늘도 즐거운 하루 되세요.
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.